از آنجایی که خانه و آشپزخانه آذین اعتماد مشتریان را سر لوحه ی کار خود قرار داده و برای حریم خصوصی افراد احترام قائل است، به طور جدی به حفظ اطلاعات شخصی کاربران می پردازد. خانه و آشپزخانه اذین در راستای اهداف کاری خود یک سری اطلاعات شخصی را از کاربران در خواست خواهد کرد که این اطلاعات تنها در جهت بهبود خدمات و ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار می گیرند. از مشتریان عزیزی که قصد خرید از سایت و یا ثبت نام را دارند اطلاعاتی شامل: نام، آدرس، شماره تلفن، آدرس ایمیل در خواست خواهد شد تا در صورت سفارش کالا بتوان به ارسال صحیح موارد خریداری شده پرداخت. همچنین اطلاعاتی مانند شماره تلفن و ایمیل تنها جهت ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار می گیرد و تمامی داده های موجود در سایت و یا شبکه های اجتماعی محرمانه تلقی خواهد شد.
کاربران می توانند در صورت تمایل در سایت ثبت نام کنند تا از خدمات سایت بهترین استفاده را ببرند؛ این خدمات شامل نظر دهی و پرسش نیز خواهد شد. توجه داشته باشید هر گونه نظری که با قوانین سایت مغایرت نداشته باشد، با بی طرفی کامل توسط خانه و آشپزخانه اذین درج خواهد شد.
کوکی ها
- طبق روال و به منظور ارائه ی آسایش و سرعت بیشتر کاربران در سایت، از کوکی ها استفاده می شود. همانطور که می دانید کوکی ها فایل متنی هستند که در رایانه و یا موبایلتان ذخیره می شوند؛ این فایل ها حاوی اطلاعاتی مانند تنظیمات سفارشی و مشخصات ورود به سایت هستند و فاقد هر گونه اطلاعات شخصی مانند آدرس، شماره تلفن، ایمیل و … می باشد و صرفا جهت ارائه ی خدمات بیشتر به کاربران استفاده می گردند. مثلا زمانی که قصد خرید اینترنتی از بانه دات کام را دارید و سبد خریدتان را پر کرده اید، در مراجعه ی بعدی باز هم می توانید لیست کالاهای مورد نظرتان را در سبد خرید ببینید.
منشور اخلاقی خانه و اشپزخانه اذین
ارزش های بنیادی خانه و اشپزخانه اذین بر پایه ی مجموعه ای از اصول اخلاقی بنا شده است. اعضای خانه و اشپزخانه اذین بر این باورند که دوام و بقا در بلند مدت وابسته به رعایت اصول و رویه های اشاره شده در زیر می باشد، حتی اگر در کوتاه مدت منجر به ضرر و زیان شود
صداقت، شفافیت
- صداقت، خلوص و شفافیت امری مهم در هر کسب و کار می باشد، به همین دلیل ما تمام توان خود را به کار خواهیم گرفت تا شفافیت کامل را در مورد کالا ها در اختیار مشتریان قرار دهیم؛ همچنین خانه و آشپزخانه آذین با در اختیار گذاشتن حق پرسش به مشتریان گرامی، تمامی سوالات را به صورت تلفنی و ایمیلی پاسخگو خواهد بود؛ رعایت شرایط و ضوابط اخلاقی بایستی در تمامی فعالیت ها و تصمیمات خانه و آشپزخانه رعایت شده و به آن پایبند بود.
قانونی بودن
- تمامی اعمال و اصول خانه و آشپزخانه آذین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی و قوانین تجارت الکترونیک ایران انجام می شود، لذا کلیه اعضای فروشگاه نیز معتقد به رعایت این قوانین هستند.
مسئولیت اجتماعی و محیط زیست
- خانه و آشپزخانه آذین تمامی سعی خود را به کار می گیرد تا به ترویج ارزش های مثبت اجتماعی، فرهنگی و حفظ محیط زیست در میان مشتریان بپردازد و از ارائه ی سرویس هایی که در راستای تخریب محیط زیست و خلاف قوانین تشخیص داده شوند معذور می باشد و تا جایی که ممکن باشد به خیریه و موسسات فرهنگی تخفیف خواهد داد.
